为进一步提高公安机关户政窗口服务质量和工作效率,实现让群众“少跑腿、少花钱、少操心”,落实“马上办、网上办、就近办、一次办”的目标,薛家湾第一派出所积极采取有效措施应对户籍各项业务办理。
建立户政微信群。为了让群众更好地了解户籍业务知识,薛家湾第一派出所建立薛一所户籍微信群,户籍民警耐心详细地为提问的办事群众解答相关户籍问题。
落实限时办结制度。对派出所审核办理的业务,证明材料齐全的当场办理;对提交分局审批的业务当天办结;对提交市局的业务,争取在最短时间内核实相关信息内容。
户籍小窗口,做好便民“大服务”,不断提高工作效率和业务质量,增强户籍民警业务素质和服务意识,更好地解决群众“来回跑、多头跑”的问题,将“便民、利民、惠民”措施真正落到实处。陈晨 胡荣菊